AHRESP

A Associação das Agências de Viagens e Turismo justifica a decisão com base nas múltiplas queixas recebidas de associados relativamente a más práticas comerciais da Mundicolor", lê-se no texto da newsletter.

A APAVT adianta ainda que, com o objectivo de esclarecer estas queixas, decidiu questionar o operador do grupo Marsans "não tendo obtido qualquer resposta", facto que levou à instauração do processo disciplinar que deverá culminar com a expulsão da Mundicolor de associada da APAVT.

Ainda no que se refere à recente expulsão da Marsans, a newsletter da APAVT recorda que, com esta acção, e de acordo com o estipulado nos estatutos da associação "(...) deixa também esta empresa de ser aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo, que doravante não poderá prestar qualquer apoio na resolução de qualquer eventual conflito de consumo". Desta forma, esclarece ainda a APAVT "(...) os casos relativos a esta empresa que estão pendentes foram transmitidos ao Turismo de Portugal".